Usein kysytyt kysymykset
Mikä on tilaukseni toimitusaika?
Jos olet tilannut jotain Verosasta, toimitusaika voi olla hieman erilainen kuin mihin olet tottunut. Koska tuotteemme toimitetaan suoraan toimittajiltamme, voimme säästää valtavasti varastointi- ja kuljetuskustannuksissa. Tämä mahdollistaa tuotteidemme kilpailukykyisen hinnoittelun.
Keskimääräinen toimitusaika on 5-12 työpäivää (ma-pe, ei pyhäpäiviä)
Mitä minun tulee tehdä, jos en ole vielä saanut tilaustani?
Tuotteitamme kohtaan tunnetun valtavan kiinnostuksen vuoksi tuotteesi saattaa saapua hieman odotettua myöhemmin. Toivomme ymmärrystäsi. Jos tämä aika on kulunut, etkä ole vieläkään saanut mitään, lähetä sähköpostia osoitteeseen info@verosa-suomi.com. Sen jälkeen tutkimme, mikä paketissasi on vialla.
Haluan vaihtaa/palauttaa tilaukseni, miten tämä tehdään?
Voit tehdä palautuksen ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme info@verosa-suomi.com. Liitä mukaan nimesi, tilausnumerosi (esim. #0000), jonka sait vahvistussähköpostissa, sekä palautuksen syy. Tämän jälkeen annamme sinulle palautusosoitteen ja vahvistamme palautuksen. Kun tämä on tehty, voit lähettää tuotteen meille valitsemasi kuriirin kautta.
Mitkä ovat palautuskustannukset?
Valitettavasti palautukset meille tapahtuvat omalla kustannuksellasi. Kustannukset riippuvat siis kuriirista. Katso lisätietoja hinnoista sen kuriirin verkkosivustolta, jonka kanssa haluat lähettää.
Mitkä ovat tuotteeni palauttamisen ehdot?
Palautusaika on aina 14 päivää. Palautusaika alkaa tuotteen vastaanottamisesta. Palauttamiseen liittyy kuitenkin ehtoja
Voit palauttaa tuotteen vain, jos:
● Palautusaika ei ole vielä umpeutunut;
● Tuote on alkuperäisessä pakkauksessaan ja kaikki etiketit ovat edelleen kiinni.
● Tuotetta ei ole vielä käytetty.
Mitä maksutapoja voin käyttää?
Hyväksymme maksut luottokortilla ja Klarnalla. Jos et ole varma, onko maksutapasi hyväksytty, tarkista kaikki mahdolliset vaihtoehdot noudattamalla maksusivun ohjeita.
Kaikki tapahtumat käsitellään turvallisten ja luotettavien maksujärjestelmien kautta ja ovat siksi 100 % turvallisia.
Entä jos en ole saanut tilauksestani vahvistussähköpostia?
Se ei ole tarkoitus, lähetä sähköposti koko nimelläsi ja sähköpostilla osoitteeseen info@verosa-suomi.com. Autamme sinua nopeasti.
Voinko peruuttaa tilaukseni?
Haluatko peruuttaa tilauksesi jostain syystä? Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@verosa-suomi.com mahdollisimman pian. Liitä mukaan nimesi, tilausnumerosi (esim. #0000), jonka sait vahvistussähköpostissa sekä syy, miksi haluat peruuttaa tilauksen.